Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, e informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
- Cuenta: cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de este.
- Afiliada: entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50 % o más de las acciones u otros valores con derecho a voto.
- Compañía (también "Nosotros" en esta Política): se refiere a Psicoprevenconsultores, Guayaquil, Ecuador.
- Cookies: pequeños archivos colocados en su dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de su historial de navegación.
- País: Ecuador.
- Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio (computadora, teléfono celular, tableta).
- Datos Personales: cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
- Servicio: el Sitio Web de Psicoprevenconsultores.
- Proveedor de Servicios: persona natural o jurídica que procesa datos en nombre de la Compañía.
- Datos de Uso: datos recopilados automáticamente al utilizar el Servicio (por ejemplo, duración de la visita a una página).
- Sitio Web: Psicoprevenconsultores, accesible desde psicoprevenconsultores.com.
- Usted: la persona física que accede o utiliza el Servicio.
Recopilación y Uso de sus Datos Personales
Tipos de Datos Recopilados
Datos Personales
Al utilizar nuestro Servicio, podemos solicitarle cierta información de identificación personal que puede incluir:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio y pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, tipo de navegador, versión del navegador, páginas visitadas, hora y fecha de la visita, tiempo dedicado a esas páginas e identificadores únicos de dispositivos.
Cuando accede al Servicio desde un dispositivo móvil, también podemos recopilar el tipo de dispositivo, la ID única del dispositivo móvil, el sistema operativo y el tipo de navegador móvil.
Tecnologías de Seguimiento y Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio. Las tecnologías que podemos usar incluyen:
- Cookies del Navegador: archivo pequeño colocado en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del Servicio.
- Balizas Web: pequeños archivos electrónicos (también llamados gifs transparentes o píxeles de seguimiento) que permiten contabilizar visitas y obtener estadísticas del sitio.
Las Cookies pueden ser Persistentes (permanecen en su dispositivo al desconectarse) o de Sesión (se eliminan al cerrar el navegador). Cuando lo exija la ley, usamos cookies no esenciales solo con su consentimiento, el cual puede retirar en cualquier momento.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies Necesarias / Esenciales — Tipo: Sesión — Finalidad: imprescindibles para el funcionamiento del Servicio y la autenticación de usuarios.
- Cookies de Aceptación de Avisos — Tipo: Persistentes — Finalidad: registrar si el usuario ha aceptado el uso de cookies.
- Cookies de Funcionalidad — Tipo: Persistentes — Finalidad: recordar sus preferencias (idioma, datos de sesión) para una experiencia más personalizada.
Uso de sus Datos Personales
La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:
- Proporcionar y mantener el Servicio, incluyendo el monitoreo de su uso.
- Gestionar su Cuenta y el acceso a las funcionalidades del Servicio.
- Ejecutar contratos de compra o prestación de servicios.
- Contactarle por correo electrónico, teléfono, SMS u otras vías sobre actualizaciones, comunicaciones o cuestiones de seguridad.
- Enviarle información sobre otros bienes, servicios o eventos similares a los que ya ha contratado o consultado, salvo que haya optado por no recibirla.
- Gestionar sus solicitudes hacia nosotros.
- Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición u otra operación societaria, sus datos pueden formar parte de los activos transferidos.
- Otros fines: análisis de datos, identificación de tendencias de uso y mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: para monitorear y analizar el uso del Servicio o para contactarle.
- En transferencias comerciales: durante negociaciones de fusión, venta de activos o adquisición.
- Con Afiliadas: exigiéndoles respetar esta Política de Privacidad.
- Con socios comerciales: para ofrecerle productos, servicios o promociones.
- Con su consentimiento: para cualquier otro propósito que usted autorice expresamente.
Retención de sus Datos Personales
Conservaremos sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política y para cumplir obligaciones legales. Los períodos máximos de retención son:
- Información de cuenta: vigencia de la relación más 24 meses tras el cierre.
- Datos de soporte al cliente (tickets, transcripciones de chat): hasta 24 meses desde el cierre del caso.
- Datos de uso (analítica, registros del servidor): hasta 24 meses desde la recopilación.
Podemos conservar datos más allá de estos períodos por obligación legal, reclamaciones legales, solicitud expresa suya o limitaciones técnicas. Al vencer los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
Transferencia de sus Datos Personales
Su información puede procesarse fuera de Ecuador, en países con normativas de protección de datos distintas. En tales casos, adoptamos las salvaguardias adecuadas para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y conforme a esta Política.
Eliminación de sus Datos Personales
Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales. Puede hacerlo contactándonos directamente. Tenga en cuenta que podemos necesitar conservar cierta información por obligación legal o base legítima.
Divulgación de sus Datos Personales
Transacciones Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.
Cumplimiento de la ley
Podemos divulgar sus Datos Personales cuando así lo exija la ley o una autoridad pública competente (tribunal, agencia gubernamental).
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar sus Datos Personales creyendo de buena fe que es necesario para: cumplir una obligación legal, proteger derechos o propiedad de la Compañía, prevenir irregularidades, proteger la seguridad de los usuarios o evitar responsabilidad legal.
Seguridad de sus Datos Personales
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, aunque no podemos garantizar seguridad absoluta.
Privacidad de los Menores de Edad
Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos para proceder a su eliminación.
Enlaces a Otros Sitios Web
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Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio relevante publicando la nueva versión en esta página y, cuando corresponda, por correo electrónico o aviso destacado en el Servicio. Le recomendamos revisar esta página regularmente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por teléfono: +593 98 246 1034
- Por correo electrónico: info@psicoprevenconsultores.com